En muchas ocasiones, una carta de excusa o un modelo de carta de disculpa puede servir para salvaguardar una relación que tiene riesgo de perderse. Este tipo de carta se utiliza para presentar las excusas o para pedir disculpas por un error cometido, ya sea haber llegado tarde a una reunión, cambiar los plazos de entrega de un pedido, realizar de mala manera o con poca educación cualquier acción...etc.
Debemos tener en cuenta que para disculparse correctamente, hay que usar la expresión "pedir disculpas" ya que la palabra "excusas" puede dar la sensación de que no admitimos nuestro error, ya que aparentemente cada excusa es algo ajeno o externo a nosotros. La apalbra "excusa" se utiliza más para la expresión "presento mis excusas" que viene siendo otro modo más de disculparse.
La carta de excusa debe incluir los motivos por los que pedimos disculpas, con frases como "lo siento" , "no sabe cuanto lamento no poder asistir..." etc.
A continuación exponemos una carta de excusas en la que un empresario cancela una importante reunión con un cliente.
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